Firemní tréninky

Ve spolupráci se vzdělávacími společnostmi Vám rádi zprostředkujeme jedno či vícedenní firemní tréninky pro široké spektrum profesí. Cílem naší vzájemné spolupráce je poskytovat kvalitní vzdělávací služby ve špičkových školicích prostorách a prostřednictvím zkušených lektorů s manažerskou praxí Vám usnadnit cestu ke stanoveným cílům.

Všechny níže uvedené oblasti tréninků a školení aplikujeme na míru zákazníkovi.

Vybrané absolvované kurzy jsou uznatelné při studiu na LIGS (London International Graduate School).

Obchod & Marketing

• Reklamace a stížnosti zákazníků
• Získávání nových zákazníků
• Péče o stávající zákazníky
• Jednání s obtížnými, náročnými nebo problematickými zákazníky
• Udržování a rozvíjení hodnotných obchodních vztahů
• Marketing & obchodní strategie
• Tvorba marketingových materiálů

Vedení & Management

• Motivace a hodnocení spolupracovníků
• Vedení lidí, týmů a pracovních skupin
• Budování firemní kultury
• Týmová spolupráce

Čas & Stres

• Plánování času
• Zvládání stresu
• Tréma, obavy

Komunikace & Asertivita

• Taktika jednání a vyjednávání  - s nadřízenými, podřízenými, kolegy, zákazníky, obchodními partnery
• Nedorozumění, konflikty, krizové situace
• Asertivita –podstata, principy a použití v konkrétních situacích
• Krizová komunikace

Vystupování & Prezentace

• Prezentace nabídky zákazníkovi
• Osobní prezentace před vedením společnosti
• Prezentace výsledků oddělení (týmu, skupiny, jednotky)
• Vystupování před kolegy (podřízenými, nadřízenými)
• Školení obchodních partnerů a zákazníků

Personalistika & Právo

• Pracovní právo v praxi
• Personalistika
• Odměňování
• Nábor nových pracovníků

Počítače & Software

• MS Excel, Word
• MS Power Point
• MS Project